El experimento fue simple: abrir una sesión anónima en ChatGPT, hacernos pasar por un comprador potencial, y preguntar qué opinaba de ContactSphere AI. Sin presentarnos, sin pistas, sin contexto previo. Solo el nombre del producto y nuestra web pública.
La idea era entender cómo nos perciben desde fuera. Si una IA conversacional moderna tiene una opinión sobre nuestro CRM, esa opinión es bastante parecida a la que se va a formar cualquier comprador técnico que nos investigue por su cuenta antes de pedir una demo.
El resultado nos dio mucho que pensar. Y, sinceramente, mucho de lo que ya sabíamos que teníamos que mejorar.
«Otro CRM pequeño con IA encima»
Esa fue la primera reacción del modelo cuando preguntamos sin compartir más datos. Vio un producto del que tenía referencias limitadas en internet, sin reviews masivas en G2 ni Capterra, sin comunidad técnica visible. La conclusión inicial fue prudente: «puede ser interesante, pero parece una solución emergente más que un CRM consolidado tipo HubSpot o Salesforce».
Hasta ahí, predecible. Lo interesante vino después, cuando le pasamos el enlace a nuestra página de precios.
«Producto verticalizado, bastante bien pensado»
En cuanto el modelo pudo ver el detalle real del producto — pricing transparente, límites concretos por plan, descripción de funcionalidades — la valoración cambió. No de forma radical, pero sí de manera significativa:
«Producto verticalizado, bastante bien pensado para automatización conversacional. No veo humo típico de startup de IA improvisada. Veo algo bastante bien enfocado para PYME.» — ChatGPT, tras revisar la web actualizada
Y esto es lo que más nos importó como equipo: la propia IA detectó que no intentamos vender magia ni reemplazar humanos. Detectó que el producto promete cosas concretas (responder, agendar, derivar, alertar) y no «AGI mágica que cierra ventas sola». A eso lo llamó «señal de madurez».
La nota más alta que nos puso fue la de relación calidad-precio. Especialmente cuando comparó nuestros 89 € / 159 € / 259 € con lo que cobra HubSpot (que arranca barato y se escala muy rápido) o GoHighLevel (que arranca en 97 USD/mes con curva técnica alta).
Pero también nos puso un 5,5/10 en escalabilidad enterprise y un 5/10 en ecosistema. Y tenía razón en las dos: no tenemos hoy un marketplace propio, ni API v1 documentada públicamente, ni SOC 2. Está todo en el roadmap, pero a día de hoy, no lo tenemos.
No hicimos trampa: publicamos las dudas críticas con la misma visibilidad que los elogios. Si la IA detectó una limitación real, no la escondemos. La explicamos.
Tres newsletters más, durante los próximos lunes
Esta es la primera de una serie de cuatro:
Hoy (26 mayo): El experimento y la conclusión general.
Lunes 1 junio: Qué dijo la IA cuando vio nuestro pricing real.
Lunes 8 junio: Comparativa sin filtros con HubSpot, Pipedrive y GoHighLevel.
Lunes 15 junio: Las críticas honestas que nos hizo (y cómo las estamos resolviendo).
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Toda la conversación, las tablas comparativas, las puntuaciones y nuestras respuestas a las críticas — en un único documento público.
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